客户体验转型六步法

相关行业:旅游

发布时间:2016年02月22日

企业可通过六步法实现客户体验转型，即定义愿景、识别痛点、重塑旅程、快速迭代、授权一线和持续改进。...
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当敏捷遇上设计思维客户体验：中国市场中的增长神器加快业务流程的数字化转型体验革命：大幕开启扩展现实如何重塑商业环境：重塑品牌形象和客户体验 “六脉神剑”引领先进制造业数字化转型取得成功人工智能之客户体验实效极致客户体验–银行未来竞争的护城河虚拟圆桌：客户体验应上升到全银行战略数字化劳动力第二篇：数字员工激发客户体验关键价值

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