上海：制定2021年上海市全面深化“一网通办”改革工作要点

一、主要目标以更高效、更便捷、更精准为目标，继续深化业务流程革命性再造，全面落实两个免于提交，推动一网通办改革从政务服务领域向公共服务领域拓展，实现两个覆盖（即一网通办覆盖基本公共服务领域，一件事基本覆盖高频事项）。进一步提升平台能力，全面深化数据治理，持续改善用户体验，推动一网通办平台实际办件网办比例达到70%、随申办月活跃用户数突破1300万，努力将一网通办打造成为上海服务的金字招牌，为上海城市数字化转型提供有力支撑。持续推进市级政务服务事项下沉基层办理，实现企业事项向区行政服务中心集中、个人事项向街镇社区事务受理服务中心集中。...
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