上海:深化“一网通办”改革构建全方位服务体系

报告地区:上海市
发布时间:2021年03月16日
坚持以一网通办服务理念引领公共服务、便民服务优化,以场景应用驱动服务供给创新,实现与群众和企业生产生活密切相关的服务全覆盖,打造标准化、普惠化、均等化、智慧化的全方位服务体系,提升整体服务质量和水平,切实增强群众和企业的获得感、满意度。推进云、数、网、端整合、共享、开放,运用大数据、人工智能等技术,提升服务智能化水平。随申办月活跃用户数突破1300万,一网通办平台实际办件网办比例达到70%,各级政务服务大厅综合窗口设置比例达到80%,好差评制度延伸至公共服务场所。随申办月活跃用户数突破1400万,一网通办平台实际办件网办比例达到80%,各级政务服务大厅综合窗口设置比例达到100%。...
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