当前的 CMO:创新抑或跟随

发布时间:2022年
IBM全球企业咨询服务部执行报告IBM商业价值研究院联合经济学人智库当前的CMO创新抑或跟随经济学人智库经济学人智库(EIU)是全球领先的经济与商业研究、预测和分析机构。事实上,参与调研的CMO并未始终关注我们设想的问题,而且许多CMO在某些关键趋势对其工作的相关性和影响上存在分歧,例如,社交媒体,尽管他们都认识到了其更广泛的影响,例如快速变化的市场和客户的影响力。如前文所述,许多CMO承认,缺乏员工技能和技术会对他们的营销组织在应对新需求时带来挑战。这说明CMO认为在数字工具和数据驱动的工具和技术方面不需要实际操作知识,尽管他们承认企业已经缺乏在未来竞争所需的技能(见图4)。...
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