支行网点是客户购买各类金融产品的主要渠道之一，虽然手机银行交易量占比已经远远高于网点，但是仍有大量银行业务需要通过网点来办理，大量金融产品通过网点来购买。从中国裁判文书网上披露的银行工作人员违法犯罪判决文书看，客户经理、理财经理等与客户有大量接触的银行员工，特别是零售银行条线的员工，基本都在网点办公。从这些例子可以看出，支行4的声誉风险绝不是一些微不足道的小噪音和个别人在网上的情绪宣泄，稍有不慎就可能引发社会的广泛关注和媒体的大量报道，酿成重大声誉风险，应引起银行的高度重视。...
李利明：银行应重视支行的声誉风险管理pdf预览版李利明：银行应重视支行的声誉风险管理pdf完整版 
