麦肯锡中国银行业CEO季刊、打造高效的零售银行组织：专业化强总行，垂直化赋能分行

麦肯锡中国银行业CEO季刊打造高效的零售银行组织专业化强总行，垂直化赋能分行作者曲向军、周宁人、黄婧和吴抒璠一直以来，多数零售银行的增长都依赖于对网点扩张、人力规模化和基础设施建设的投资，行业整体面临产品及服务同质化、分支机构能力差异大、创新不足等问题。零售银行组织管理优化的三大核心举措3举措一搭基石，打造总行强大脑强化总行在大数据与高级分析、产品创新与定价、精准营销、精细化销售管理以及全渠道客户体验能力等五大方面的专业能力，在战略方向指引、专业能力输出、平台赋能上为分行提供帮助，构建组织能力提升的专业化、体系化基础磐石。三、中后台职能敏捷协同专业化是零售银行成功实现零售转型的重要基础。...
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