普华永道第23期全球CEO年度调研显示，面对越来越多经济上的不利因素，以及技术颠覆和地缘政治不确定性，尽管大多数保险公司都承认未来12个月面临挑战，但它们对自身的长期韧性充满信心。事实上，领军企业想要的不仅仅是生存，还要将这些挑战转化为自己的优势。
这种态度反映出保险公司过去两年的经历：在多个方面应对颠覆，包括监管、新技术和客户期望的转变。保险业加快了转型步伐，带来的结果是保险公司变得更轻型，更擅长以更低的成本提供更多的产品和服务。在保单生成和理赔等关键时点上，客户体验变得更快、更直观、更友好。从实时风险...
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