（纳尔）卷。 18号2007 年 1 月 1 日至 3 月 [ QUEDANCOR 通函 NO. 419，第2006 年，2006 年 10 月 4 日] 经修订的申诉程序指南 I. 理由 根据法律，公务员委员会受权建立职业服务机构并采取措施提高公务员的士气、效率、正直、反应能力和礼貌，并在制定员工关系计划和提高员工士气方面提供领导和帮助。同一法律还责成每位机构负责人确保营造有利于良好的主管与雇员关系的氛围，并提高员工的士气。 PD 807 第 35 条还规定，员工有权向管理层提出投诉和不满，并根据机构、整个政府和相关员工的最佳利益，尽快对其进行裁决。它进一步规定，每个部门或机构应颁布规章制度，根据委员会公布的政策，迅速、公平和公正地解决员工的投诉或不满。必须考虑到公务员日益不安和不满的情况，尤其是现在政府雇员为促进和保护他们的共同利益而进行自我组织的权利已在 1987 年宪法和第 100 号行政命令中得到规定。由于对员工权利的认识日益提高，政府必须提供一种机制，让员工的投诉和不满能够在本组织的尽可能低的水平上得到倾听和迅速解决。 2. 目标 总则：促进员工与管理层的关系，从而促进和谐和生产力。具体： 2.1 建立有序的纠纷处理方式或加强现有机制； 2....
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