2 第 30690 号政府公报，2008 年 1 月 23 日 第 页 公报第 号 内容 INHOUD GENERAL NOTICE 南非独立通信管理局一般通知 140 邮政服务法 (12411998) 条例 规定了最低客户服务标准和投诉处理程序。 3 30690 通知 2008 年第 140 号南非独立通信管理局特此规定南非邮局 (SAPO) 根据已发布许可证第 10 条遵守的客户服务标准和投诉处理程序的规定保留的邮政服务。规定最低客户服务标准和投诉处理程序时间表的条例 1. 定义 在本条例中，经修订的《邮政服务法》（1998 年第 124 号）赋予含义的任何词或表达具有如此赋予的含义，并且，除非上下文另有要求，否则以下术语将具有以下含义 STAATSKOERANT, 23 JAN UARlE 2008 No. 30690 3 投诉是指客户根据被许可人客户服务标准中规定的被许可人投诉程序提出的不满，表达客户对被许可人提供的服务标准的不满，只要不满与这些法规中处理的问题有关。 （2000 年第 1 3 号）经修订。 ICASA Act7 指南非独立通信管理局法案邮政服务法案 7 指邮政服务法案（No....
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