对于银行保险业乃至各家银行保险机构而言，今年的315与往年明显不同，一改往年被动的任媒体曝光、任消费者批评的被动状态，从金融管理和监管机构、行业协会到各家银行保险机构，都纷纷主动出击，主动宣传和展示全行业及本机构在金融消费者保护方面的行动、态度和成效，掀起了一轮保护金融消费者权益的主动宣传攻势，一改以往金融消费者保护不足、媒体批评声音不断的负面形象，3.15期间有关金融消费者权益保护的正面宣传报道成为网上发声和媒体报道的主流声音，金融消费者保护声誉风险的主动管理卓有成效。其他各地银保监局也纷纷开展银行业保险业315消费者权益保护教育宣传周活动。...
李利明：银行保险业主动管理“3.15”声誉风险pdf预览版李利明：银行保险业主动管理“3.15”声誉风险pdf完整版 
